Bir kuruluşun mevcut müşteri/misafirini elinde tutması, yeni müşteri/misafirler edinmesine kıyasla en az dört kat daha masraflıdır. Müşteri/misafir kaybeden kuruluşların bu kayıplarını telafi etmeleri ve itibarlarını tekrar kazanmaları maddi ve manevi yük getirmektedir.  Bu durumlara maruz kalmamak için her yönetim sisteminin ortak yaklaşımı olan önleyici yaklaşımla sistemimizi yönetilmesi gerekmektedir.
Bu sebeple Müşteri şikayeti ile karşılaşılan durumlarda kuruluşlara nasıl davranmaları gerektiğine dair yol gösteren, müşteri ile yaşanan problemlerin en adil şekilde ele alınmasını sağlayan, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi marka değerinize güç katmaktadır.

İntal Danışmanlık olarak konusunda uzman ekibimiz ile size en uygun Müşteri Güvenliği Yönetim Sisteminizin oluşturulmasında çözüm lortağınız olmaktan mutluluk duyacağız.